Las últimas semanas, la prensa nacional ha dado cuenta de las positivas cifras de crecimiento que Chile. Según los datos entregados por el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), la desocupación durante el 2012 fue de 6,4%, la más baja registrada en los últimos años. Estos números indicarían que en Chile se está llegando a niveles de pleno empleo, situación que se alcanzaría durante el primer trimestre de este año.
Ahora bien, cuando se alcanzan altos niveles de estabilidad laboral en un país surge en las empresas una nueva problemática: ¿Cómo retener el talento? Una adecuada estrategia de retención no debe estar orientada a mantener el compromiso y evitar la rotación, sino también hacia la creación de una plantilla estable donde personas clave estén comprometidas con todos los niveles de la compañía, incrementando así la productividad.
Un estudio realizado en Chile a 3.000 encuestados por la consultora Thesis a fines de 2012, dio cuenta que, pese a que el 93% considera que las compañías en las que trabajan ofrecen buenas condiciones de seguridad y beneficios, éstas no han sido capaces de gestionar adecuadamente los aspectos motivacionales entre sus empleados.
Las respuestas revelaron que una de las variables peor evaluadas es el reconocimiento de parte de sus jefes. Cuando se tiene un nivel bajo de reconocimiento y no hay incentivos de por medio, provocamos que nuestros colaboradores se desmotiven, perjudicando el rendimiento de nuestra empresa.
Otro aspecto valorado negativamente fueron los sistemas de evaluación de las empresas, ya que la percepción es que éstos no miden el desempeño en forma objetiva, provocando que quienes realizan bien su trabajo, sientan que no se perciben las características diferenciales que ellos aportan.
Desarrollar una estrategia de retención de talento basada en el principio de la motivación laboral ejerce la mayor influencia sobre la satisfacción de los empleados, ya que se asocian a aspectos que promueven el sentimiento de logro, desarrollo, reconocimiento y auto realización en los trabajadores.
Materializar una estrategia que, en un principio, cubra los aspectos básicos de retención de talento no siempre requiere de grandes inversiones ni largos plazos de implementación. En Sodexo Soluciones de Motivación, compañía que dirijo, somos expertos en motivación laboral y sabemos que con una buena orientación hacia decisiones bien planificadas dentro de las empresas es posible marcar una diferencia. Por eso, hemos creado el programa ReconoSER, el que destaca los aportes de los colaboradores a través de reconocimientos satisfactorios para ellos, además de entregarles retroalimentación positiva sobre su trabajo.
Muchas veces nos equivocamos al pensar que un aumento de sueldo nos permite retener el talento, pero mientras esto no se concilie con las necesidades profesionales de los colaboradores, ni con su sentimiento de pertenencia, las empresas no pueden esperar que sus empleados se mantengan en el mismo lugar de trabajo por un período largo. De hecho, el mismo estudio señaló que casi la mitad de los encuestados considera que su empresa no le da posibilidades para desarrollarse profesionalmente. Además, pese a que el 53% tampoco cree que la capacitación sea un aporte para su trabajo, es relevante entregarles herramientas que potencien sus habilidades para que no solo influyan positivamente en su labor diaria, sino también en el rendimiento de la empresa.
Reconocer el talento que hay en las diversas áreas de una compañía, e identificar sus necesidades, nos permite generar ideas claras sobre qué hace falta para que nuestros colaboradores estén satisfechos con el trabajo que día a día realizan. La gran clave es valorar a la gente que participa en las gestiones realizadas por la empresa e invertir en el desarrollo de las personas. Si logramos motivarlos, los retendremos haciendo crecer el negocio y contribuyendo a mejorar, más que las cifras de empleo, la calidad de los trabajos que se realizan todos los días en nuestro país.
