Para Tim Leberecht, es necesario diseñar organizaciones y lugares de trabajo que celebren la autenticidad en vez de la eficiencia.

Para Tim Leberecht, el mundo está atravesando por un período dominado por las máquinas con el que se evidencia que la humanidad perdiendo de vista la importancia de los aspectos emocionales y sociales de nuestro trabajo.

Bajo este escenario y en una charla TED de junio de 2016, el también escritor argumenta que frente a la inteligencia artificial y el aprendizaje automático necesitamos un nuevo humanismo radical. Esto significa diseñar organizaciones y lugares de trabajo que celebren la autenticidad en vez de la eficiencia y las preguntas en lugar de respuestas. 

¿Cómo hacerlo? Leberecht propone cuatro principios (reconocidamente subjetivos) para la construcción de organizaciones hermosas.

1. Hacer lo innecesario:  Hace unos meses, Hamdi Ulukaya, el CEO y fundador de la empresa de yogur Chobani, llegó a los titulares al decidir dar acciones a todos sus 2000 empleados. Algunos lo denominaron truco de relaciones públicas, otros, un auténtico acto de devolución. Pero hay algo más sorprendente sobre él. Llegó completamente de la nada. No tuvo presión de ningún mercado o de agentes interesados, y los empleados estaban tan sorprendidos que rompieron a llorar al enterarse de la noticia. Acciones como la de Ulukaya son bellas porque nos sorprenden. Se crean de la nada porque son completamente innecesarias. 

2. Crear intimidad: Los estudios muestran que lo que sentimos por nuestro lugar de trabajo depende mucho de las relaciones con nuestros compañeros de trabajo. ¿Y cuáles son las relaciones que no están en una cadena de microinteracciones? Hay cientos de estas cada día en nuestras organizaciones que tienen el potencial para distinguir una buena vida de una preciosa. El investigador de matrimonios John Gottman dice que el secreto de una relación sana no es el gran gesto o la gran promesa, sino los pequeños momentos de unión. En otras palabras, la intimidad. En nuestras organizaciones en red, se pregona la fuerza de los vínculos débiles pero subestimamos la fuerza de los fuertes. Nos olvidamos de las palabras del escritor Richard Bach quien dijo, "La intimidad, no la conectividad, la intimidad es lo contrario de la soledad".

¿Cómo diseñar para la intimidad de la organización? La organización humanitaria CARE quiso poner en marcha una campaña sobre la igualdad de género en pueblos del norte de la India. Pero rápidamente se dio cuenta de que primero debía tener esta conversación con su propio personal. Así que invitó a todos los 36 miembros del equipo y sus asociados a uno de los templos de Khajuraho,conocido por sus famosas esculturas eróticas. Y allí discutieron abiertamente sus relaciones personales,sus propias experiencias sobre igualdad de género con compañeros de trabajo y socios. Fue revelador para los participantes. Eso no solo permitió que se relacionaran con las comunidades a las que sirven,sino que también rompió las barreras invisibles y creó un vínculo duradero entre ellos. Ni un solo miembro del equipo renunció en los siguientes cuatro años. Así que esta es la forma de crear intimidad.

3. El riesgo de ser fea: Ser auténtico es ser feo, no significa que uno no se pueda divertir o deba ceder a lo vulgar o cínico, pero sí significa que uno dice la verdad real fea. 

4. Permanezca incompleto: Las organizaciones hermosas siguen planteando preguntas. Siguen siendo incompletas. Como en grandes ciudades, las organizaciones más hermosas son las ideas por las que vale la pena luchar, incluso, y, sobre todo, cuando su resultado es incierto. Son movimientos; son siempre imperfectos, nunca se organizan del todo, por eso no llegan a ser nunca banales. 

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