El managing partner de la consultora Cornerstone, dice que "el empoderamiento es una competencia de liderazgo y es pieza fundamental en la formación de equipos de alto desempeño".

En toda empresa competitiva, los líderes necesitan empoderar a sus colaboradores, delegándoles autoridad para la toma de decisiones, acorde a sus competencias y conocimientos, con la confianza que éstos estarán en la capacidad de tomar decisiones de manera efectiva.

El managing partner de la consultora Cornerstone, Diego Cubas, considera que la responsabilidad no se delega, la responsabilidad siempre es del líder, porque el empoderamiento es una competencia de liderazgo y es pieza fundamental en la formación de equipos de alto desempeño.

Agrega que cuando el equipo está empoderado, se logra tener a los miembros más comprometidos, el sentido de pertenencia se incrementa, la persona se siente parte de la organización y parte del proceso de toma de decisiones, además de reducirse los tiempos en la toma de decisiones y generar eficiencias.

“Antes de empoderar al equipo, el líder tiene que haber formado a sus miembros, asegurándose de que estén alineados con la cultura y los objetivos de la organización", comenta Cubas.

En ese sentido, el especialista comparte algunas recomendacionesde cómo empoderar a un colaborador:

1. Cultura basada en la confianza y objetivo común

Es clave que los colaboradores formen parte de una cultura basada en la confianza y la interdependencia entre los miembros, y sean conscientes que las decisiones que tomen repercuten positivamente o negativamente en el equipo y los objetivos.

2. Comunicación efectiva

Se especifica de manera clara los objetivos a cumplir, la autoridad y el radio de acción que tiene el colaborador para tomar decisiones. El colaborador necesita saber hasta que nivel de autoridad tiene para tomar decisiones.

3. Desarrolle capacidades

Para mejorar las habilidades en la solución de problemas y toma de decisiones, el colaborador requiere llevar entrenamiento en casos de negocio.

El proporcionarles capacitación (conocimientos) y entrenamiento (desarrollo de competencias), permite   que su proceso de evaluación y toma de decisiones frente a un problema sea mucho más rápido y tenga todo un proceso de evaluación.

4. Comienzo de a pocos

Para evaluar si los miembros de un equipo están empoderados para tomar decisiones es clave ponernos a prueba con casos reales pero siempre primero de menor impacto y relevancia. El rol del líder es medir las capacidades de los miembros y retroalimentarlos.

5. Reconocimiento al colaborador

Con el objetivo de reforzar la cultura basada en la confianza y el empoderamiento es clave felicitar cuando el colaborador toma decisiones asertivas basándose en un proceso de evaluación y análisis y toma de decisiones.  

Es vital para toda empresa conseguir que los colaboradores también resuelvan problemas y puedan tomar decisiones sin temor a equivocarse y que sean sancionados. Este es el resultado de un proceso que implica la construcción de una cultura basada en el aprendizaje, empoderamiento y planificación.

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