Desperfecto en la red de fibra óptica afectó este jueves a los departamentos de Valle del Cauca, Cauca y Nariño.

Bogotá. La señal de telefonía celular del operador colombiano Comcel experimentó fallas este jueves en el suroccidente del país, siendo los departamentos de Valle del Cauca, Cauca y Nariño los afectados en el servicio móvil. La causa del desperfecto fue la ruptura de una red de fibra óptica en uno de los proveedores.

“Nuestro equipo técnico y el de nuestros proveedores se encuentran trabajando para restablecer el servicio que se normalizará en 90 minutos”, informaba este jueves la compañía a través de un comunicado. Sin embargo, sobre las 7pm, en un nuevo pronunciamiento, Comcel reportó que el servicio ya había sido normalizado

“Nuevamente ofrecemos disculpas a nuestros usuarios por los inconvenientes y malestar que esto pueda haber causado”, añadió la empresa, desmintiéndo que las fallas fueran generalizadas en todo el país.