Compras en línea con tarjetas de crédito movieron apenas US$125 millones en 2012.

Altos costos de nacionalización e inflación conspiran contra el comercio electrónico en el país. Compras en línea con tarjetas de crédito movieron $787 millones (US$125 millones) en 2012.

La cantidad de transacciones comerciales locales hechas por Internet con tarjetas de crédito descendió 50,77% respecto a 2011, de acuerdo con datos de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom).

Richard Ujueta, presidente de la institución, señaló que ello es consecuencia de la situación-país, así como de particularidades de la actividad de comercio electrónico, afectada por una baja oferta de mercancía, pocos descuentos al mayor y baja producción local de bienes y servicios.

Pero a nivel de negocios también ha habido un comportamiento negativo de los indicadores, tomando en cuenta que las operaciones locales de comercio electrónico se redujeron 26,76% nominal y 39,07% real si se toma en cuenta la inflación del período.

Por el contrario, las operaciones hechas con tarjetas de crédito para comprar productos en el exterior subieron 9,06% producto de la asignación de divisas oficiales. Cavecom-e calcula que 1.000.000 de personas hace uso del cupo de US$400 que otorga la Comisión de Administración de Divisas ( Cadivi ) cada año.

Ujueta resaltó que actualmente comprar en internet en Venezuela es mucho más costoso producto de la situación económica que hacerlo en el exterior.

Aunque observa que hay un potencial de uso del comercio electrónico en el país, altos márgenes de comercialización, la escasez de divisas, elevados costos de nacionalización y alta inflación terminan conspirando contra la actividad.

"Vemos que en estos meses comprar en internet en Venezuela es mucho más costoso. Nos sale más barato comprar en Amazon, ponerlo puerta a puerta, que comprarlo lamentablemente en Venezuela. Esa es una situación real de la economía", expresó en el evento de presentación del "Estado del comercio electrónico en Venezuela".

Altos volúmenes de fraude, oferta (transporte, garantía y devoluciones), limitaciones en medios de pago producto de una baja bancarización, desinformación de los usuarios (percepción de inseguridad, mínima participación de la banca en el otorgamiento de POS virtuales, así como la inexistencia de la factura electrónica, engavetada desde 2008.

Tendencias Digitales indica que 13% de los 13,5 millones de usuarios de internet registrados al cierre de 2012 compraba productos y servicios en línea, lo que indica el potencial del e-commerce en el país.