Algunas empresas venezolanas se han convertido en referencia en la región en redes sociales.

Venezuela lidera el manejo en las Redes Sociales en la región, tanto que sectores como la banca y el automotriz han logrado un destacado protagonismo en las nuevas plataformas digitales. Esta apreciación corresponde a Daniela Vázquez, gerente de la agencia Vapro, que este miércoles participó en el Foro Marketing y Social Media, organizado por Venamcham.

“Venezuela realmente lidera en la región. Probablemente porque los venezolanos somos muy sociables y, además, por el mismo escenario adverso que hemos tenido hemos aprendido a usar todas las herramientas y a superar nuestras dificultades”, aseguró.

La directora de la agencia de publicidad Vapro recordó, asimismo, que la alta penetración de la telefonía móvil ha sido un factor determinante para ese éxito.

“Creo que muchas marcas venezolanas lo están haciendo muy bien en redes sociales. Tienes el caso de Banesco, por ejemplo, que ha sido un gran éxito en su sector”, destacó. Vázquez recomendó a los directivos de las diversas empresas que busquen asesoría especializada para evitar tener problemas en las nuevas plataformas de comunicación, así como que contraten al personal necesario para llevar adelante el área de Social Media.

Explicó que existen casos de empresas que contratan sólo al community manager (gestor de comunidades) para labores que deben cumplir un equipo multidisciplinario.

“No todas las responsabilidades pueden caer sobre una sola persona, porque en algún momento fallará, porque no puede dominarlo todo. Es importante tener a un estratega en Social Media, que puede ser un asesor externo; un commmunity manager y un moderador de redes, quien se encargará de moderar y mantener las conversaciones; alguien que lleve la parte de las medición”, señaló.

Recordó que las empresas deben determinar muy bien las redes sociales en las que deberían estar, porque aventurarse en todas no le traerá buen resultado, especialmente porque no es absolutamente necesario tener presencia en tantos canales, menos si no cuenta con el equipo adecuado para generar el contenido específico para cada plataforma y para poder establecer interacción en ellas.