José María Ayuso, vicepresidente Senior de Productos de Visa en Latinoamérica, aseguró que “hemos recorrido un camino importante en el desarrollo del comercio electrónico, con crecimientos sostenidos en los últimos años”.

Bogotá. Brasil, México, Chile, Argentina, Colombia y Perú conforman la lista de los países que mayores ventas generaron en materia de comercio electrónico entre 2011 y 2013 en la región, de acuerdo con el más reciente estudio sobre la materia contratado por Visa y elaborado por Euromonitor.

Allí se encontró que las ventas por Internet en Latinoamérica se estimaron en US$46.400 millones en 2013, con una creciente tendencia al alza, pues se cree que para el 2018 la cifra llegará a los US$84.900 millones. De esta forma, advierte Visa, queda claro que el comercio electrónico pasó a ser el segundo canal minorista de más crecimiento en la región, solo superado por las tiendas de conveniencia.

José María Ayuso, vicepresidente Senior de Productos de Visa en Latinoamérica, aseguró que “hemos recorrido un camino importante en el desarrollo del comercio electrónico, con crecimientos sostenidos en los últimos años”. El ejecutivo agregó que “todavía hay una gran oportunidad de crecimiento en dos áreas clave: brindar acceso a más gente a productos financieros que puedan usar como medio de pago en el canal de comercio electrónico de manera rápida, segura y confiable; y proveer a los comercios en línea, de cualquier tamaño, soluciones de pago innovadoras que les permitan ampliar y mejorar sus operaciones de comercio electrónico”.  

El documento detalla que entre las cuentas del periodo 2011 a 2013, el comercio electrónico en Latinoamérica creció un 44%. Además, el estudio se basa en el índice e-Readiness, que es el que mide 5 componentes clave: conectividad monetaria, que mide y relaciona el poder adquisitivo de los consumidores con su acceso a productos financieros. El acceso a dispositivos, que calcula la adopción de tecnología que permite a los consumidores acceder a Internet. La conectividad online, que es la encargada de chequear el nivel de acceso a Internet entre los consumidores. La presencia de comercio electrónico, que es el gasto que los consumidores realizan por Internet y la fortaleza de los minoristas en el canal online y, por último, la logística en tierra, que es la que mide la capacidad de un país para enviar y manejar bienes.

Según la multinacional Visa, todo este panorama se debe a que en los últimos dos años, Latinoamérica ha experimentado un desarrollo destacable en tres áreas clave: logística en tierra, acceso a dispositivos y conectividad online. En la primera para los 8 países latinoamericanos investigados, la cantidad de compañías para el envío de productos creció 10% desde 2011 a 2013, especialmente debido a la mayor cantidad de compañías para el envío de productos y una mayor cobertura geográfica de sus servicios. En la segunda existe un incremento es impulsado por países como Chile, México y Brasil, donde la penetración de computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas ha experimentado un aumento exponencial (por ejemplo, la posesión de teléfonos inteligentes y tabletas por hogar en Chile creció de 12.2% en 2011 a 107.8% en 2013). Y en el tercero, en 2011, 35.9% de la población latinoamericana contaba con acceso a Internet mientras que en 2013 la conectividad aumentó a 42.7%, resalta Visa.

Todas estas cifras van a acorde con el Primer estudio de comercio electrónico en Colombia, hecho por la Cámara de Comercio Electrónico y revelado en el pasado enero. Allí se determinó que durante el 2013 las ventas reportadas por las dos más grandes redes de pago que operan en este mercado llegaron a los US$8.283 millones, incluidas categorías como electrónica, informática, moda, ocio, viajes, turismo, servicios de telecomunicaciones, entre otros.