Sólo 32% de los encuestados, aseguró que sus colaboradores y empleados contaban con el mismo nivel de competencia que ellos en temas digitales.
Llegar al público indicado, contar con una línea de e-commerce o simplemente tener redes sociales del negocio, son factores que pueden ayudar a que un proyecto tenga éxito; sin embargo, la falta de competencias digitales se convierte en un factor importante para que el negocio no alcance los niveles de impacto deseados.
De acuerdo a un estudio realizado por Facebook y el Instituto del fracaso a 200 emprendedores mexicanos que tuvieron un negocio que fracasó, sólo 32% de los encuestados aseguró que sus colaboradores y empleados contaban con el mismo nivel de competencia que ellos en temas digitales, mientras que 67% afirmó que su equipo tenía un nivel de competencias menor y les hacía falta educación.
Esto indica que los emprendedores no suelen integrar personal con competencias avanzadas a sus equipos, salvo que la naturaleza del negocio lo requiera.
El estudio, basado en el Marco Europeo de Competencias Digitales, desarrollado por el Joint Research Centre, e identifica 21 competencias para describir lo que significa ser digitalmente competente, agrupadas en cinco áreas: información y alfabetización de datos, comunicación y colaboración, creación de contenidos digitales, seguridad y resolución de problemas.
De esta forma se conoció que respecto al uso de tecnología para difundir el negocio, el correo electrónico (79%) es el más común, seguido de Facebook (75%) y únicamente 6.67% de los encuestados aseguró no usar ninguna herramienta tecnológica para promocionar su negocio.
Como parte del estudio tilulado "El impacto de las competencias digitales en el emprendimiento”, también se preguntó a los entrevistados si intentaron anunciarse o vender a través de Internet, en relación al negocio que fracasó. El 44% respondió que intentó anunciarse, pero obtuvo pocos resultados, 25% no sabía cómo anunciarse en Internet, 16% lo intentó, pero no obtuvo los resultados que esperaban, y solo 13% dijo que se anunció y le fue muy bien.
Al evaluar su experiencia al vender un producto o servicio en Internet, 46% lo intentó, pero dio pocos resultados, 16% intentó vender en línea y fracasó, 27% dijo desconocer cómo vender en línea y solo 9% dijo haberlo logrado de forma exitosa. Esto destaca la importancia de educar a los emprendedores en cómo utilizar las herramientas digitales de manera adecuada para promocionar y vender sus productos de manera exitosa.
Las recomendaciones que propone el estudio se orientan hacia incentivar y mejorar el desarrollo de competencias digitales en los emprendedores mexicanos, con el objetivo de fomentar el crecimiento económico y posicionar a México como una economía basada en la innovación.
Además, sugiere facilitar el acceso a educación en línea para la capacitación en competencias digitales. La experiencia ha demostrado el impacto de simplificar que los emprendedores (o quienes deseen serlo) puedan capacitarse en línea en materia de competencias digitales. Facilitar el acceso a cursos en línea implica no sólo que éstos existan, sino que sean de gran calidad, basados en evidencia y financieramente accesibles para los emprendedores, quienes suelen priorizar invertir en su negocio que en su capacitación.
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