Esto se puede saber mediante la herramienta Portafolio de Evidencias.

¿Se obtienen beneficios capacitando a los empleados? Al parecer sí, pero depende de algunos retos. Lo primero es que sean bien recibidas por los trabajadores y se ayude a optimizar los resultados para el crecimiento de la empresa.

Para darle un buen rumbo a estas necesidades, es que generalmente las empresas buscan herramientas para medir los resultados de las capacitaciones. Una de estas es el Portafolio de Evidencia, y que según Rodrigo Correa, gerente comercial de PayRoll Capital Humano, permite asegurar 80% de cambios de conducta en los trabajadores.

El portafolio de evidencias es un instrumento que nació hace décadas, cuando el astronauta Neil Armstrong llegó a la luna y debió documentar su experiencia, con videos, relatos y fotografías que permitieron comprobar algunas hipótesis respecto de este satélite y que ahora se utiliza como método de aprendizaje.

Hace dos años que Payroll Capital Humano coupa esta herramienta y según Correa " es la única empresa en Chile de Recursos Humanos en ocuparla".

"La herramienta es útil para cambiar la percepción de la capacitación que muchas veces es entendida como un trabajo extra, cuando en realidad es parte del trabajo y del desarrollo profesional y asegura que la capacitación tenga un impacto en un 80% de los participantes”, explica Correa.

En el caso de las competencias laborales, el portafolio es una recolección de evidencias que permiten al docente y al alumno reflexionar sobre el proceso de aprendizaje. A nivel individual, mide el grado de cumplimiento del perfil de la competencia como resultado de la capacitación y, a nivel organizacional, mide el impacto que la capacitación ha tenido en los resultados globales de la empresa.

De esta forma, la evaluación de la efectividad de la capacitación está centrada principalmente en la suma de los desempeños individuales, indicadores que inciden en la calidad, como la rotación de personal, la mejora continua y, por último, la evaluación de los resultados económicos de la organización.