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Martin Creaner, de la Asociación Mundial de Banda Ancha: “La inversión en banda ancha cambia las economías”
Jueves, Agosto 25, 2022 - 12:32

Hace más de un año, gigantes del mundo de las telecomunicaciones como Huawei, Nokia o Swisscom sumaron fuerzas para trazar el mapa de ruta para la expansión de la banda ancha y difundir sus beneficios para los países con la creación de la World Broad Band Association. AméricaEconomía charló con su director general sobre sus primeros pasos y los desafíos que supone hacer crecer la conectividad.

Tras más de 35 años en la industria de telecomunicaciones en empresas como British Telecom, Motorola y como asesor de compañías del sector, en 2021 un grupo de operadores y empresas de tecnología llamaron a Martin Creaner para dirigir sus esfuerzos para expandir la banda ancha a través de una asociación. Y es que si bien existen numerosos gremios por verticales dentro de la industria a nivel global, no había una organización que agrupara a todo tipo de actores relacionados con la conectividad y menos con el objetivo concreto de hacer que esta crezca. Desde entonces, Creaner trabaja en integrar a más compañías y organismos a la nombrada World Broad Band Association y se reúne con gobiernos y reguladores para empezar a dar a conocer los beneficios de expandir la banda ancha a nivel global. Aunque las ventajas del acceso a internet pueden parecer obvias en un mundo cada vez más dependiente de este, continúan existiendo barreras para que la banda ancha crezca y, según Creaner, debe construirse un mapa de ruta que dé luces sobre la implementación de la nueva generación de banda ancha y sus múltiples ventajas.

-Todavía no hay mucha información sobre su asociación. ¿Cuándo y por qué se funda?

Se suponía que la asociación se iba a lanzar a finales de 2021, pero está aún en estado de formación. Es una organización que ha sido creada para conducir a una aceleración de la disponibilidad de la nueva generación de banda ancha y que reúne a operadores líderes, empresas de tecnología y otras compañías [entre ellas Huawei, Nokia, Swisscom, China Telecom u Omdia] para para intentar acelerar la disponibilidad de la nueva generación de banda ancha y promover sus beneficios sociales. La banda ancha y su nueva generación pueden lograr un retorno sostenible para los operadores, que se enfrentan al reto de tener un retorno económico por toda la conectividad que han provisto. Realmente la organización se está formando y estamos trabajando con grupos de trabajo en este momento.

-En qué está trabajando. ¿Está hablando con gobiernos y empresas para dar a conocer la asociación?

Absolutamente. Lo primero es construir las evidencias para llevarlas a los gobiernos y que se concentren en promover la banda ancha en el mundo. Hay ya cuatro grupos de trabajo separados en el camino, uno mirando la demanda real por banda ancha –es algo que va a cambiar en la siguiente década–, qué necesitan las empresas y los usuarios de la banda ancha, y qué tipo de aplicaciones y casos van a emerger. También hay un grupo de trabajo sobre qué puede aportar la banda ancha a la agenda de sostenibilidad para la economía global y enfocarse no solo en cómo la industria de telecomunicaciones mejora sus emisiones de carbono, sino también en cómo este sector puede ayudar a otras industrias a transformarse y ser más sostenibles. Otro grupo está trabajando en reunir los casos de negocio y discusiones detrás de las inversiones en la nueva generación de banda ancha y todos los estudios y casos de éxito que están apareciendo en diferentes partes del mundo. El cuarto grupo está viendo qué se va a necesitar para dar soporte a todos estos casos.

- ¿Qué desafíos ve en esta industria para efectivamente expandir la banda ancha?

En primer lugar creo que hay una brecha de comprensión. Todo el mundo entiende el concepto de banda ancha, pero lo ven solo como conectividad más veloz. Y lo que realmente queremos hacer en la asociación es construir las evidencias de los beneficios que la banda ancha conlleva a los gobiernos. Hemos hecho muchas presentaciones sobre el nexo directo entre la conectividad de banda ancha y el PIB y especialmente de la fibra óptica. Pero también se trata de entender que si haces crecer la banda ancha permites que se genere innovación en industrias como la educación, la salud y los servicios gubernamentales o la manufactura. La inversión en banda ancha cambia las economías y la calidad de esta realmente importa. No es solo cuestión de obtener conectividad básica, sino que todas las evidencias apuntan a que la fibra y el 5G son muy importantes y son el paraguas de la conectividad para las aplicaciones. La WBBA está muy enfocada en tratar de entender cómo esas dos cosas se unen, ver cómo construimos un futuro mapa de la banda ancha para 2030 y cuáles son las principales barreras para hacer que esto suceda lo más rápido posible. Las barreras son las obvias: capital y regulaciones gubernamentales.

-Hace años la pregunta en la industria era cómo hacer que las telecomunicaciones sean rentables porque para los consumidores la banda ancha es como un commodity. ¿Los operadores han encontrado la respuesta? Se han generado nuevos servicios, especialmente business to business (b2b).

No lo han encontrado aún, están buscándolo. Pero es algo difícil porque la conectividad es como un commodity y es increíblemente frustrante para los ejecutivos dentro de las telcos. Ha habido algunos casos de éxito de las telcos en ofrecer mejores nuevos servicios en diferentes industrias y nuevos servicios para los consumidores, pero la realidad es que aún supone un porcentaje pequeño de los ingresos de las telcos, aunque siempre hay excepciones. Las ideas de inversión se centran en adentrarse en nuevas áreas, desarrollar nuevos modelos de negocio y ver cómo dejar que el servicio deje de ser un commodity. Se trata de hacerlo de alguna forma más útil para ti. Quizás estás dispuesta a pagar extra por una conectividad ultrasegura versus una conectividad que solo tiene seguridad promedio o en pagar extra por una conectividad realmente confiable y con poca latencia. Las telcos están jugando con diferentes modelos de negocio. Como industria estamos empezando a construir la nueva generación de conectividad de una forma diferente, mucho más sofisticada y ahí hay una oportunidad para las telcos de obtener retorno en sus inversiones.

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-Hay voceros de la industria que aseguran que para los gobiernos el espectro se ha convertido en una especie de oro.

El espectro es altamente caro. He estado en esta industria 35 años pero en 2000 las licitaciones por espectro 3G rompieron la caja de muchas telcos y las puso en situaciones financieras complicadas. En ese tiempo esperábamos no volver a verlo nunca más, pero ahora de nuevo el espectro está subiendo. En Estados Unidos he visto cifras ridículas por él. Se están pagando precios de locura por el espectro.

¿Es porque los gobiernos no entienden la importancia de aumentar la banda ancha?

Si vendes espectro hoy haces dinero de forma directa. Y el dinero hoy es bueno para cualquier político. Pero la realidad es que si inviertes en conectividad puedes construir la economía de los próximos 30 o 50 años, si lo haces bien y si no dañas a los operadores y líderes en el proceso. Al final creas un ciclo vicioso: cargas un monto alto por el espectro y luego los inversionistas detrás de los operadores les exigen retorno trimestral y la única forma de obtenerlo es recortando costos porque no se puede crecer en ingresos de forma tan rápida. La reducción de costos se vuelve más salvaje en el objetivo de llegar al 30% de Ebitda de las operadoras y estás en un ciclo vicioso en el que el operador paga mucho por el espectro y es menos capaz de monetizar ese espectro porque tiene que recortar costos.

Tenemos que crear un nuevo nivel de alianzas con los gobiernos sobre el entendimiento de los nuevos modelos de negocio a largo plazo, no solo tratar de conseguir el dinero hoy a través del espectro u otros aspectos, sino aliarse para que esto suceda. Ver la imagen completa de cómo va a crecer tu PIB significativamente y cómo va ayudar a reducir la pobreza. Hay evidencias de que si el gobierno invierte en conectividad se reduce la pobreza.

-Existe el miedo en la industria de que con el avance de la tecnología aumenten las brechas entre los conectados y los no conectados, especialmente por el 5G. ¿Puede pasar?

Mi punto de vista es que quizás es una brecha artificial hoy. Mira India, es un gran ejemplo con Jio. Ellos han construido infraestructura 4G y le han dado banda ancha gratis, por lo menos durante seis meses, a 600 millones de personas. Han construido y diseñado un teléfono con una muy buena relación costo precio y han empezado a cargar el servicio con las personas de bajos recursos. En tres años han ganado 400 millones de suscriptores, pero lo que es fascinante es que antes de que Jio empezara, India estaba entre los últimos países en cuanto a data descargada por día entre los ciudadanos, pero a los 18 meses que se inicia Jio escalan al primer lugar. Creo que la brecha de la que hablas se puede cerrar solo con un acercamiento sensible. Los gobiernos, de nuevo, pueden avanzar y ver cómo apoyan a los menos favorecidos para acceder a conectividad quizás con un nivel de subsidio. Los beneficios están bien documentados y son claros y la inversión retornará. Eso cierra la brecha entre otros conectados y no conectados.

-En países como Chile o Argentina los planes de internet son caros si se comparan con otros países de la región o Europa. Eso complica de por sí extender la conectividad.

Los gobiernos y las empresas tienen un papel importante que jugar ahí, pero sigo pensando en términos de ecosistema en todos los participantes. En este momento la conectividad solo está siendo conducida por las empresas comerciales y están enfrentándose al reto de lograr rentabilidad. Es un círculo vicioso. Hay que inspirar a los gobiernos para que den un paso adelante al respecto. No se trata de que subsidien, sino que se alíen con todos los jugadores de la industria.

-La asociación tiene un enfoque global, pero los operadores o compañías pueden asegurar que los desafíos que enfrenta su región son diferentes a las de otras. ¿Comparten desafíos?

He estado siguiendo esto durante mucho tiempo y los desafíos son en un 80% o 90% iguales. Hay diferencias y retos únicos, pero nos enfocamos en los retos más comunes. En cualquier organización de este tipo se necesita que los competidores se unan y colaboren en cosas que tienen un beneficio mutuo.

Autores

Laura Villahermosa