La acusación de la cadena supermercadista se da tras una guerra de precios entre las dos principales cadenas de supermercados en México.

Monterrey, México. Un directivo de la organización Soriana, empresa de supermercados de capitales mexicanos, aseguró que Wal-Mart manipula la información y altera los precios sólo para imprimir tickets de compra, exhibirlos públicamente para figurar como los más baratos en el mercado mexicano y luego regresa el precio del producto a su precio original.

Con una fuerte campaña publicitaria, Wal-Mart reta a Soriana al “desafío de tickets”, asegurando que en un 84% de los casos, ellos son más baratos.

Al respecto, un ejecutivo de Soriana asegura públicamente que es una mentira.

Dura réplica. Humberto Fayad Wolf, director de Mercadeo y Mercadotecnia de Soriana, sostuvo que no existe una guerra de precios entre su empresa y Wal-Mart.

“Lo que hacen estos señores (de Wal-Mart), y que han hecho toda la vida, es manipular información para querer presentarse ellos como más baratos, cosa que no es cierto; por eso los desmentimos, por eso decimos que su campaña está basada en mentiras”, aseveró el directivo de Soriana, de acuerdo a El Universal.  

En la campaña publicitaria de Wal-Mart, ante presencia de notario público, afirman que, comparando los mismos artículos de ambas tiendas –excluyendo perecederos y marcas propias– la suma total del ticket es inferior a la del recibo de compra en Soriana.

Pero Fayad Wolf asegura que esta estrategia está manipulada.

Procedimiento que se emplearía. Explicó que personal de Wal-Mart compra productos en Soriana, y usando el ticket de compra, regresan a su tienda para bajar los precios de manera temporal específicamente en los mismos artículos que se compraron.

Una vez realizada la compra muestra, se imprime el ticket de Wal-Mart y pueden demostrar que ofrecen al cliente productos más baratos.

Pero una vez procesado el ticket, el gerente de la tienda ordena que regresen los productos a sus precios antiguos.

“Ellos (en Wal-Mart) están presentando tickets de compra donde dicen que son más baratos, pero esos tickets están manipulados. Ellos compran producto con nosotros, van a sus tiendas y específicamente en esos productos, por esos momentos bajan sus precios y arman un ticket donde, evidentemente, van a salir más barato que nosotros, en ese ticket puntualmente, por esa manipulación”, explicó.