Monterrey, México. Un directivo de la organización Soriana, empresa de supermercados de capitales mexicanos, aseguró que Wal-Mart manipula la información y altera los precios sólo para imprimir tickets de compra, exhibirlos públicamente para figurar como los más baratos en el mercado mexicano y luego regresa el precio del producto a su precio original.

Con una fuerte campaña publicitaria, Wal-Mart reta a Soriana al “desafío de tickets”, asegurando que en un 84% de los casos, ellos son más baratos.

Al respecto, un ejecutivo de Soriana asegura públicamente que es una mentira.

Dura réplica. Humberto Fayad Wolf, director de Mercadeo y Mercadotecnia de Soriana, sostuvo que no existe una guerra de precios entre su empresa y Wal-Mart.

“Lo que hacen estos señores (de Wal-Mart), y que han hecho toda la vida, es manipular información para querer presentarse ellos como más baratos, cosa que no es cierto; por eso los desmentimos, por eso decimos que su campaña está basada en mentiras”, aseveró el directivo de Soriana, de acuerdo a El Universal.  

En la campaña publicitaria de Wal-Mart, ante presencia de notario público, afirman que, comparando los mismos artículos de ambas tiendas –excluyendo perecederos y marcas propias– la suma total del ticket es inferior a la del recibo de compra en Soriana.

Pero Fayad Wolf asegura que esta estrategia está manipulada.

Procedimiento que se emplearía. Explicó que personal de Wal-Mart compra productos en Soriana, y usando el ticket de compra, regresan a su tienda para bajar los precios de manera temporal específicamente en los mismos artículos que se compraron.

Una vez realizada la compra muestra, se imprime el ticket de Wal-Mart y pueden demostrar que ofrecen al cliente productos más baratos.

Pero una vez procesado el ticket, el gerente de la tienda ordena que regresen los productos a sus precios antiguos.

“Ellos (en Wal-Mart) están presentando tickets de compra donde dicen que son más baratos, pero esos tickets están manipulados. Ellos compran producto con nosotros, van a sus tiendas y específicamente en esos productos, por esos momentos bajan sus precios y arman un ticket donde, evidentemente, van a salir más barato que nosotros, en ese ticket puntualmente, por esa manipulación”, explicó.