La gerente de Comunicación de AccorHotels para América del Sur, conversó con AméricaEconomía sobre la importancia de la expansión de la compañía hacia nuevos mercados y el refuerzo de los ya explotados a través de la aplicación de nuevas estrategias de marketing y responsabilidad social empresarial.
-¿De qué se trata esta nueva estrategia sustentable que están aplicando en AccorHotels?
-La iniciativa se llama Planet 21, Acting Here, y se trata sobre la implementación de diferentes programas de responsabilidad social corporativa a favor del medio ambiente y de grupos sociales vulnerables, a través de su programa global.
-¿Qué cambios tangibles ha propiciado este nueva propuesta sustentable dentro su negocio?
-En concreto, desde este 2017, por primera vez, ocho hoteles de AccorHotels en Chile se juntaron a Argentina, Brasil, Perú, Colombia y Uruguay en el Plant for the Planet de América del Sur, un programa de reforestación mantenido con el ahorro de lavandería, cuando los huéspedes reutilizan sus toallas.
-¿Cuáles son los beneficios del Plant for the Planet que están implementando?
-Se trata de un programa de reforestación. Desde enero, los ocho hoteles están donando a la ONG Nordesta, en Brasil. Con la donación de este primer año se plantarán por lo menos 1.600 árboles, con aproximadamente 4.700 euros.
-Este giro hacia negocios sustentables, ¿de dónde nace?
-Vemos y analizamos que como somos líderes de un mercado tan complejo como Europa, en el sector de hotelería, hemos proyectado que los contenidos de vanguardia para nuestros clientes y colaboradores están asociados a temas de sustentabilidad.
-¿Esto va asociado a alguna nueva estrategia global de negocios?
-Así es. Todos los años analizamos y reestructuramos las metas de negocios de nuestros hoteles alrededor del mundo y junto con ello nos vemos en la obligación de mejorar continuamente.
-En Sudamérica, ¿hacia qué público dirigida va esta política sustentable?
-Bueno, estas políticas están dirigidas para todas nuestras marcas ibis.
-En cuanto a Chile, ¿cuáles son las actividades concretas que han realizado y qué hoteles han participado en ellas?
-En Chile, tenemos el ibis Valparaíso que realizó en abril el proyecto "ibis, por un Valpo más limpio". La actividad consistió en recolectar residuos del paseo costero de la ciudad de Valparaíso, en conjunto con colaboradores del hotel y los alumnos de turismo del Instituto Superior de Comercio de la misma ciudad. También en bis Concepción, que fue calificado como el mejor hotel sustentable de dicha ciudad, a raíz de un estudio realizado por la Universidad Andrés Bello. Finalmente, en ibis Santiago Estación Central, se realizó junto a la municipalidad de ese sector una exposición de artesanías que fue abierta al público en general.
