Telefónica del Perú cerró el primer trimestre de este año con pérdidas por 93 millones 579.000 soles (US$28,8 millones), mayores a las registradas en el similar periodo del 2017 ascendentes a 12 millones 324.000 soles (US$3,8 millones), debido a los menores ingresos de la compañía.

En los tres primeros meses de este año la española Telefónica del Perú registró ingresos por 2.060 millones de soles (US$635,2 millones), monto menor en 7% respecto a los 2.153,4 millones de soles (US$664 millones) de similar trimestre del año previo.

Estas cifras pertenecen al Estado de Resultados de Telefónica del Perúpublicado en el portal de la Superintendencia del Mercado de Valores (SMV)

Asimismo, para el periodo analizado, los gastos de Ventas y Distribución se incrementaron en 40%, mientras los gastos de Administración se redujeron en 4%, mientras que el rubro “otros gastos operativos” se incrementó en 79%.

 Los resultados del presente trimestre continúan siendo adversos para Telefónica del Perú, luego que en el 2017 cerró con pérdidas anuales por 237 millones de soles (US$73 millones), una cifra bastante inferior a los 911 millones de ganancias (US$28 millones) que obtuvo en el 2016.

De esta manera la pérdida operativa de la compañía ascendió a 14,5 millones de soles (4,4 millones), una fuerte caída respecto a las ganancias registradas de 69,8 millones de soles (US$21,5 millones) en el primer trimestre del 2017.

Pérdida de clientes. Según el presidente de la Asociación Peruana de Consumidores y Usuarios (Aspec), Crisólogo Cáceres, los menores ingresos de Telefónica, en parte, se debería a la pérdida de clientes, lo cual se explicaría por varias razones.

"Primero, por su inadecuada atención a los clientes y, por ende, la baja satisfacción de los usuarios. Así cualquier empresa pierde clientes, además, no tiene precios competitivos”, declaró a la Agencia Andina.

También, refirió que la competencia que enfrenta Telefónica “es muy agresiva” y una muestra es que la compañía vietnamita Bitel ha establecido su propia red nacional hasta en lugares donde ningún otro operador ha llegado. 

“La inadecuada gestión interna de Telefónica se refleja en la pérdida de clientes, lo cual podría evitarse si corrigieran las deficiencias antes mencionadas”, puntualizó.

Resultados adversos. Los resultados del presente trimestre continúan siendo adversos para Telefónica del Perú, luego que en el 2017 cerró con pérdidas anuales por 237 millones de soles (US$73 millones), una cifra bastante inferior a los 911 millones de ganancias (US$28 millones) que obtuvo en el 2016.

Según las últimas estadísticas del portal web de Osiptel la participación de Telefónica en el mercado local de telefonía disminuyó a lo largo del 2017. En enero de ese año tenía un millón 280.962 líneas en la modalidad postpago y a diciembre último registró un millón 104.212.

En el caso de las líneas en la modalidad control, en enero del 2017 registraba 3 millones 958.048 líneas y para fines de año decreció a 3 millones 247.841.

Asimismo, en las líneas prepago Telefónica sufrió la mayor merma, pues tenia 11 millones 307.806 líneas en enero del 2017 y pasó a tener solo 10 millones 513.457 a fines del año previo.