San Francisco. Las compras online crecerían 11% en Estados Unidos en la temporada navideña, estimó la consultoría comScore, con lo que la firma elevó por segunda vez su estimación.

El creciente optimismo sobre las ventas online se da en momentos en que tanto las empresas físicas como aquellas de internet se preparan para el fin de semana clave de Acción de Gracias, en el que los consumidores se lanzan a las tiendas o a sus computadoras en busca de ofertas.

El nuevo pronóstico impulsaría el gasto total en comercio electrónico a US$32.400 millones, dijo comScore.

El "ciberlunes", el día en el que los consumidores vuelven a trabajar tras el fin de semana largo de Acción de Gracias, es considerado el inicio de la temporada de compras online.

Sin embargo, las minoristas como Wal-Mart Stores Inc y Staples Inc se han centrado en ofertas anticipadas en sus unidades de internet, mientras que el gigante de la red, Amazon.com, ya ha ganado participación de mercado esta temporada, según analistas.

Hace una semana, en una entrevista con Reuters, comScore dijo que iba a mejorar su panorama desde un proyectado incremento de un 7% a un 9%. La consultoría destacó entonces que el panorama podría mejorar aun más.

El nuevo pronóstico se basa en los primeros 21 días de la temporada de noviembre y diciembre, en la que ya se han gastado US$9.010 millones, lo que marca un incremento interanual de un 13%, según comScore.

Ciclo extremadamente positivo. El presidente de comScore, Gian Fulgoni, dijo que la temporada de compras online había mostrado "un inicio extremadamente positivo".

"A pesar de las altas tasas de desempleo y otras preocupaciones económicas, los consumidores se ven más dispuestos a abrir sus billeteras esta temporada de fiestas que la anterior", dijo Fulgoni en un comunicado.

El directivo le atribuyó el incremento de las compras a los grandes descuentos que iniciaron antes que en el 2009, cuando las ventas del comercio electrónico en Estados Unidos aumentaron un 4% durante el período de fiestas, que dura dos meses.

Las ventas en línea componen aproximadamente un 7% del total. La Federación Nacional de Minoristas espera que las ventas minoristas de la temporada de fiestas crezcan un 2,3% este año a US$447.100 millones.