Eduardo Cortez, presidente de Search Optics para América Latina, refiere sobre sus principales beneficios, objetivos y casos exitosos.
De un tiempo a esta parte las marcas han adoptado nuevas fórmulas para captar consumidores. Y como ya no basta la publicidad como la conocemos, las marcas están adoptando nuevas estrategias de comunicación. Es en esta tarea que destaca el branded content, que evoluciona conforme lo hace el comportamiento de las personas.
Sin embargo, no se puede llegar y adoptar esta fórmula sin antes conocer a su audiencia, y en base a eso plantear objetivos y canales. Sobre esto y más comenta Eduardo Cortez, presidente de Search Optics para América Latina, empresa de marketing digital que se especializa en soluciones integradas personalizadas con foco en el mercado automotriz, y que se acaba de instalar en Chile.
-Se ha pasado del publirreportaje al branded content, ¿cuáles son los principales beneficios de este último?
Search Engines al igual que Google, están confiando cada vez más en un buen contenido para clasificar una website en su página de resultado. Lo que significa que si una compañía quiere alcanzar las mejores posiciones en una búsqueda orgánica, esta necesita tener contenido relevante, único y bien hecho en su página web o blog. Ahí es donde el branded content viene a jugar un rol principal en la estrategia de marketing digital, apoyada por esfuerzos de SEO (search engine optimization). Como Search Optics, nuestros esfuerzos en SEO están orientados a la creación de tópicos que puedan apoyar una historia que será enriquecida con las palabras claves con la que nuestros clientes deseen aparecer. Luego tenemos periodistas que construyen contenido de marca y se lo entregan a los expertos de SEO que publicarán el artículo en el blog de nuestros clientes y también lo promoverán en páginas externas. En tan sólo unas semanas, vemos que esos esfuerzos se traducen en una mejor posición del ranking en las búsquedas orgánicas.
-¿Cualquier empresa puede recurrir al content branding?
Sí y se ha utilizado con buenos resultados por las empresas que venden en un entorno B2B. El branded content se ha convertido en una parte esencial de cualquier estrategia de marketing de atracción (inbound marketing) donde las empresas buscan obtener clientes potenciales, en lugar de perseguir activamente nuevos prospectos.
-¿Cuáles son los principales objetivos de este?
El branded content tratará de educar a los clientes sobre un tema determinado y presenta cómo la solución de nuestro cliente puede resolver un problema particular.
-Una vez que se opta por generar contenido, ¿cómo planificar qué se va a publicar, cómo se hará y en qué plataformas se publicará?
Search Optics comienza definiendo un calendario de 12 meses con diferentes temas para escribir el contenido. Por ejemplo, el objetivo de un concesionario de automóviles es vender más autos, entonces se crea un calendario con una selección de unos pocos modelos para promocionar.
Luego, empezamos con escribir artículos sobre diferentes aspectos del vehículo - como el sistema de información y entretenimiento, la manipulación o motor. Esto se hace por periodistas especializados en la industria y luego pasa a los expertos de marketing digital para que puedan crear las etiquetas que permitirán que el artículo sea indexado por los motores de búsqueda.
(Eduardo Cortez, presidente de Search Optics para América Latina)
-¿Cuáles son los principales formatos de trabajo: gestionarlo dentro de la empresa, unir fuerzas con medios o recurrir a agencias?
Una agencia especializada, como Search Optics, puede hacer significativamente branded content de manera más asequible. Desde luego que las empresas pueden crear contenido por su cuenta, pero esta es una tarea que consume tiempo y requiere el conocimiento de los algoritmos de los buscadores.
-¿Cómo generar contenido que sea relevante para el público?
El primer paso es alinear el contenido con los objetivos de negocio de la compañia. Luego hay formas de encontrar que están buscando los usuarios en internet. Con la combinación de esta información, los periodistas y expertos en marketing digital pueden comenzar a crear los artículos.
-¿Qué casos ejemplares se pueden mencionar?
Search Optics tiene un cliente en Brasil, que quería aumentar sus ingresos en la reparación de automóviles. Ellos son un concesionario de Mitsubishi pero la tienda no se estaba utilizando plenamente. Por lo tanto, nuestros expertos crearon un calendario para conducir clientes potenciales que querían realizar el mantenimiento de sus vehículos. El primer contenido que creamos era sobre el chequep previo a las vacaciones (“Vacation Check-ups” ) y fue publicado en diciembre. En tan sólo 10 días, la página web de este cliente clasificó en la posición # 7 en Google para los términos relacionados con el mantenimiento del automóvil.
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