El crecimiento de la tecnología ha dado lugar al surgimiento de una serie de prácticas fraudulentas e ilegales.

Al parecer, el avance de las tecnologías, su masificación y la creciente inversión de las empresas en la adopción de sistemas cada vez más complejos y sofisticados para agilizar todo tipo de procesos, están transformando todos los sectores productivos del país; pero no han sido suficientes para poner freno a los ataques cibernéticos que últimamente han provocado millonarias pérdidas, especialmente al rubro bancario y sus clientes.

Tanto ruido ha causado la vulnerabilidad de la red, que recientemente el Gobierno nombró a un asesor presidencial en ciberseguridad, quien se encargará de evaluar las principales industrias y servicios críticos, proponiendo además medidas de inversión, normativas e institucionalidad.

Al respecto, Tomás Casas, consultor de tecnología de Randstad Professionals, señala que “mientras las TIC se expanden llevando a los lugares más remotos del mundo innumerables beneficios y aspectos positivos, al mismo tiempo arrastran algunos males. Ante este escenario, que por lo demás es cada vez más recurrente, es fundamental implementar políticas públicas que resguarden la seguridad de los datos de los usuarios de Internet, tal como se está haciendo en este momento; pero también es clave que se toman iniciativas a nivel académico para contar con personal especializado en temas de seguridad informática”.

En este sentido, el ejecutivo de la multinacional explica que se comenzará a trabajar en tener legislación para regular y establecer sanciones para quienes infrinjan la ley. En el caso de Chile, de acuerdo a Casas, son pocas las universidades que preparan a los candidatos con los habnilidades necesarias. 

"Si bien es cierto que en cuanto a formación profesional generalmente se requieren Ingenieros Informáticos o en Telecomunicaciones; dependiendo de la rama de especialización dentro de la ciberseguridad, se necesitan conocimientos específicos en gestión de vulnerabilidades y consultoría para certificaciones ISO, Ethical Hackings y Planes de Continuidad de Negocio (BCP), entre otros", dice.  

Pero ¿qué habilidades deben tener estos profesionales? Son perfiles muy técnicos, que también requieren habilidades blandas. Casas dice que estos profesionales deben:

• Capaces de gestionar nuevos procesos asociados a la tecnología: deben tener facilidad para comunicarse, para entablar relaciones inter departamentos y para trabajar la gestión del cambio con una mirada estratégica.
• Tienen que contar con visión de futuro.
• Mirada global del negocio.
• Resolutivos.
• Alto nivel de inteligencia emocional, porque se mueven en entornos cambiantes y con usuarios que constantemente demandan soluciones de manera rápida y eficiente.
• Capacidad para visualizar todos los riesgos asociados a la industria, adelantándose a posible prácticas fraudulentas que los hackers o ciber delincuentes puedan poner en práctica en base a nuevas herramientas.

Tomando estos factores en consideración, Casas concluye que es clave que esta problemática se aborde desde todas las aristas, es decir, “es fundamental que el sector público tome cartas en el asunto, pero también que el mundo empresarial converse con el académico para dar cuenta de sus necesidades y de los nuevos profesionales que requiere el mercado”.