Cada vez más las colas en los bancos son cosa del pasado. La irrupción de la tecnología ha permitido que la mayoría de las transacciones bancarias se puedan hacer desde un computador o, incluso, un celular. Y ése es el negocio de la filial del grupo chileno Angelini, Excelsys: fabrica sistemas de transacciones electrónicas y de pago de cuentas, para la banca de empresas y de personas. “Esto supone que el banco tenga este servicio las 24 hrs durante toda la semana, con una alta conectividad y disponibilidad, además de la seguridad intrínseca de estos software”, dice Víctor Pineda, gerente general de la compañía. Actualmente la firma de TI tiene clientes como Banco de Chile, Bci, BancoEstado, Itaú, BBVA y Banco Ripley, representando un 60% de las transacciones electrónicas que se hacen diariamente en su país de origen. Así, en 2009 facturaron US$ 9,6 millones y en 2010 esperan que la cifra aumente a US$ 14 millones. Pero no sólo operan en Chile. También están presentes en Perú, donde trabajan con Interbank, y Panamá. Ahí, a través del Banco Industrial de Panamá, se han expandido a El Salvador, Honduras y Guatemala. A ello se suman los servicios que prestan al Banco Progreso en República Dominicana. Y en Colombia, acaban de lograr un acuerdo con el grupo Aval para trabajar con cuatro de sus bancos, que representan un 30% del mercado. El trozo más grande del pastel está por venir. Más adelante “esperamos llegar a EE.UU. y Brasil”, pronostica Pineda.