Entérese por qué es importante y cómo se puede desarrollar los trabajadores.

El éxito de una empresa depende de factores como la calidad de servicios o productos que ofrece y de la atención al cliente, sin embargo, nada de esto podría lograrse si detrás de cada uno de estos procesos no existiera un grupo de individuos capaces de desempeñar sus actividades correctamente.

Marcelo Melchor, presidente Ejecutivo de Nestlé México, destaca que el éxito sostenible sólo puede alcanzarse a través de las personas, ningún otro activo en la compañía es tan importante, ya que con su trabajo contribuyen a la consolidación de la marca.

“Una empresa es exitosa dependiendo de su capacidad para atraer, retener y desarrollar colaboradores capaces de contribuir al logro de los objetivos del negocio”, comenta.

Además, agrega que es imprescindible impulsar a las nuevas generaciones para que se incorporen al mercado laboral y exploten al máximo sus habilidades y capacidades, lo que les ayudará a hacer frente a futuras crisis de desempleo.

En Nestlé México, por ejemplo, más del 60% de las contrataciones externas para las nuevas fábricas son jóvenes de entre 18 y 29 años.

El presidente Ejecutivo de la compañía menciona que uno de los modelos que ha permitido el desarrollo de sus colaboradores ha sido el 70/20/10, que consiste en obtener 70% del aprendizaje en experiencias críticas de trabajo, 20% a través de mentoring y coaching y 10% como formación instruccional o autoaprendizaje dirigido.

Finalmente, Marcelo Melchor enfatizó en lo vital que se vuelve trabajar con los próximos líderes de la organización, por lo que cada empresa debe empeñarse en brindar las condiciones y el ambiente necesarios para que los trabajadores alcancen su máximo potencial.