Sernac
El director nacional del organismo, Andrés Herrera, afirmó que el evento fue extremadamente grave, derivando no solo en el corte del servicio eléctrico, sino en las caídas de telecomunicaciones, impedimentos en viajes, pérdidas de alimentos o medicamentos, entre otros.
Banco Falabella: autoridad de protección al consumidor en Chile inicia procedimiento tras reiteradas fallas en el sistema
El propósito de esta gestión extrajudicial del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) es que el banco adopte todas las medidas técnicas necesarias para minimizar los riesgos de que se repitan este tipo de situaciones a futuro. Entre septiembre del año pasado a la fecha, han ocurrido al menos seis incidentes, afectando la disponibilidad de sus servicios y productos financieros en sus plataformas online.
