Pasar al contenido principal

ES / EN

Xerox completa la adquisición de ACS
Lunes, Febrero 8, 2010 - 13:58

La compra se traduce en un gigante de US$ 22.000 millones en la industria de la gestión de procesos comerciales y documentos.

Norwalk y Dallas. XeroxCorporation completó la adquisición de Affiliated Computer Services, que convierte a Xerox en el líder mundialen gestión de procesos comerciales y de documentos.

ACS es la empresade tercerización de procesos comerciales (TPC, en inglés business process outsourcing, BPO) diversificados más grande del mundo. Su conocimiento yexperiencia radican en la automatización de procesos de trabajo y la prestaciónde servicios de tercerización de procesos comerciales y tecnología informáticaque van desde procesar más de 1 millón de aplicaciones de tarjeta de crédito y12 millones de préstamos estudiantiles cada año hasta prestar servicios derelaciones humanas para más de 4,4 millones de empleados y jubilados al año.

“Durante los últimos 50 años, Xerox hafortalecido su liderazgo en la industria de la gestión de documentos, creando nuevosmercados a través de nuestra reconocida innovación”, dijo Ursula M. Burns, CEO de Xerox.“Con ACS, damos otro paso adelante, ampliando nuestro liderazgo para incluir latercerización de procesos comerciales que ayuda a simplificar el trabajoimpulsado por documentos. La nueva Xerox proporciona la tecnología y losservicios para ayudar a nuestros clientes a alcanzar nuevos niveles deeficiencia y efectividad, dándoles la libertad de centrar sus esfuerzos en loque más importa: su verdadero negocio”.

“El reconocimiento de la marcade Xerox, su presencia global y su innovación superior nos otorgan una poderosaposición competitiva y ofrecen a nuestros clientes un socio confiable en elcual pueden apoyarse para el soporte de las operaciones internas que hacen quesu desempeño frente a sus clientes sea exitoso”, explicó Lynn Blodgett,presidenta y CEO de ACS. “Rápidamente estamos aprovechando todas las ventajasde pasar a ser parte de Xerox con planes para expandir nuestro negocio amercados más globales este año. Y, a través de su propio software avanzado de imágenesy categorización, la tecnología Xerox nos ayudará a diferenciar los productos queofrecemos proporcionando maneras más rápidas y más automatizadas de administrarlos procesos comerciales de nuestros clientes”.

Inicialmente ACS llevará la marca ACS, una CompañíaXerox. Continuará al mando de Lynn Blodgett, quien ha sido elegida por elDirectorio de Xerox como vicepresidenta ejecutiva de la sociedad. Blodgettdependerá de Burns.

“La amplitud de la gama deproductos que ofrece ACS –desde la administración de beneficios de recursoshumanos y soporte de tecnología informática hasta el cobro de peaje automáticoy registros de salud electrónicos- es una ventaja competitiva importante y unaventaja que continuaremos impulsando a través de inversiones, innovación yexpansión global”, agregó Burns.   

“Xerox estátrabajando agresivamente para pasar a centrar más sus esfuerzos en laadministración de la información y en los procesos comerciales y depender menos de los documentosimpresos”, dijo Angele Boyd, vicepresidente del grupo/ gerente general desoluciones de documentos, IDC. “Con esta adquisición, Xerox se convierte en unjugador importante, y tiene una oportunidad para crecer en el creciente mercadode tercerización de procesos comerciales. Mediante una combinación deservicios, tecnología e innovación, la empresa combinada irá en busca de un mercado de USD500.000 millones centrado en la gestión de documentos y procesos para empresasy agencias de gobierno.