En el mes del Orgullo LGBTIQ+ y de la celebración del "Día de la Cultura Afroperuana", es fundamental reflexionar sobre cómo podemos fomentar la inclusión y evitar la discriminación en todas las áreas de nuestra sociedad. En el ámbito del marketing y la publicidad digital, existe una gran responsabilidad para garantizar que nuestras campañas promuevan la diversidad y respeten a todas las personas, independientemente de su orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.

La falta de representación adecuada y la presencia de estereotipos en la publicidad online son problemas significativos que deben abordarse. Un estudio global realizado por Facebook (ahora META) reveló que más de la mitad de los consumidores no se sienten completamente representados culturalmente en la publicidad en línea. Por ejemplo, las personas pertenecientes a la comunidad LGBTIQ+ y otras minorías son particularmente subrepresentadas, lo que refuerza la necesidad de un cambio en la forma en que se desarrollan y se difunden los mensajes publicitarios.

El impacto positivo de la inclusión en la publicidad digital es innegable. Según el mismo estudio, el 74% de las personas encuestadas esperan que las marcas promuevan la inclusión en su publicidad online. Cuando esto ocurre de manera coherente, el 59% de los consumidores son más leales y preferirán consumir esos productos o servicios. Está claro que existe una demanda de publicidad más inclusiva y diversa.

Ante este panorama, la industria de la publicidad digital, representada por el IAB en Perú, se planteó la siguiente pregunta: ¿cómo podemos evitar la discriminación a través del marketing y la publicidad digital? Para abordar este tema, se ha elaborado la Guía para una Publicidad Digital Libre de Discriminación. 

En primer lugar, es esencial que asumamos la responsabilidad de abordar este problema estructural. Como profesionales del sector, tenemos el poder de generar un cambio positivo y contribuir a una sociedad más inclusiva.

La formación y la sensibilización son fundamentales. Debemos reconocer y comprender nuestros propios sesgos inconscientes, tanto a nivel individual como en los equipos de trabajo. Capacitarnos sobre cómo operan estos sesgos durante el proceso de creación de campañas digitales nos ayudará a evitar ideas prejuiciosas y discriminatorias. La curiosidad empática juega un papel clave para abordar temas nuevos y desafiantes, permitiéndonos crecer y evolucionar.

Además, debemos analizar la composición de nuestros equipos de trabajo. La diversidad en los equipos no solo fomenta la innovación y el pensamiento disruptivo, sino que también evita la construcción de narrativas estereotipadas. No basta con incluir diversidad, sino que debemos asegurarnos de que todas las voces sean escuchadas, respetadas y tengan la oportunidad de liderar. Es fundamental crear un entorno libre de acoso y violencia.

La representación y la narrativa inclusivas son esenciales. No se trata solo de tener un casting diverso, sino de cuestionar los relatos que transmitimos en nuestras campañas. Debemos evitar limitar la participación de ciertos grupos a roles estereotipados y preguntarnos cómo podemos incluirlos de manera auténtica y relevante. La publicidad tiene el poder de contar historias que reflejen la realidad y todas las identidades presentes en ella.

Para lograrlo, debemos trabajar en conjunto y adoptar medidas concretas. Esto implica formarnos y sensibilizarnos sobre nuestros propios sesgos inconscientes, así como fomentar la diversidad en nuestros equipos de trabajo. Además, debemos cuestionar los estereotipos y narrativas limitantes en nuestras campañas, asegurándonos de que todas las voces y comunidades sean incluidas y representadas de manera auténtica.

Es importante recordar que la publicidad digital tiene un impacto significativo en la sociedad y puede contribuir a la construcción de una cultura más inclusiva. Al crear mensajes publicitarios libres de discriminación, no solo estamos fortaleciendo la imagen de nuestras marcas, sino que también estamos generando un impacto positivo en la vida de las personas y promoviendo la aceptación y el respeto hacia la diversidad.

Este mes del Orgullo LGBTIQ+ que se celebra en junio, al igual que el "Día de la Cultura Afroperuana", hagamos un compromiso para seguir avanzando hacia una publicidad digital libre de discriminación. Trabajemos juntos, no solo en el mes de junio, para cambiar las reglas del juego y construir un futuro en el que todos se sientan representados, valorados y respetados, independientemente de su orientación sexual, identidad de género, raza u otras características. La diversidad es nuestra fortaleza y juntos podemos crear un mundo más inclusivo y equitativo.