Marcial Rapela
¿Qué beneficios genera en las empresas una buena experiencia del consumidor?
Marcial Rapela, socio Bain & Company Chile.
Cómo modificar una empresa y no fallar en el intento
Por Marcial Rapela, socio de Bain & Company Chile.
La importancia de un líder que pueda cambiar una organización
Por Marcial Rapela, socio Bain & Company Chile.
El ocaso de los hipermercados
Por Marcial Rapela, socio Bain&Co Chile.
¿Cómo crear lealtad con el cliente sin transformarse en spam?
El marketing personalizado parece entonces ser una respuesta ideal para este nuevo grupo de consumidores, sobre todo considerando la proliferación de smartphones y la disponibilidad de datos personales.
