Una de las herramientas que puedes utilizar para cultivar la empatía en tu organización es teniendo representaciones físicas del cliente dentro de tus espacios de oficinas. Esto fue lo que aplicó Bare Escentuals, y que le ha traído beneficios, al entender que sus consumidores no son sólo un número dentro de una planilla.
¿Qué es lo que está haciendo tu empresa? Si aún no lo aplicas nada, te invitamos a ver este video de la Universidad de Stanford, que a través de diversos testimonios pretende que entiendas la importancia de la empatía en tu compañía.
Colombia. Una tragedia enluta al fútbol mundial este martes luego de que en la noche del lunes 28 de noviembre se accidentara entre el municipio de la Ceja y la Unión un avión de la aerolínea Lamia Corpotation SRL, de Bolivia, de matrícula CP2933, que provenía de Santa Cruz de la Sierra y transportaba a todos los jugadores y directivos del equipo brasileño Chapecoense, que iba a disputar este miércoles la final de la Copa Sudamericana contra Atlético Nacional.
El lío de las noticias falsas que influyó en las elecciones de Estados Unidos, la votación del plebiscito por la paz en Clombia y del “Brexit” en el Reino Unido, deja entrever que en el mundo hay una tendencia: la gente cada vez prefiere la información encapsulada en dosis muy digeribles, sean productos audiovisuales, infografías e incluso memes, y ha empezado a dejar de lado textos estructurados con explicaciones profundas sobre uno u otro tema.
Lima. El Congreso peruano aprobó el presupuesto público para 2017 por 142.472 millones de soles (unos US$41.695 millones), incremento nominal de 4,7% frente al de este año, con el que el Gobierno busca priorizar proyectos sociales y obras de infraestructura.
El pliego de ingresos y egresos, que representa el 20,1% del Producto Interior Bruto (PIB) del país minero, se aprobó a última hora del lunes con 98 votos a favor y 18 en contra, en un Congreso dominado por la oposición.
México. La Comisión Nacional de Hidrocarburos informó que 15 licitantes privados competirán por contratos este 5 de diciembre para explorar y extraer petróleo en aguas profundas o asociarse con la paraestatal Petróleos Mexicanos (Pemex), entre éstos la compañía China Offshore Oil Corpotation (CNOOC).
