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¿Quién se llevó a mi cliente?

Eleconomista.com.mx. ¿Quién se llevó a mi cliente? es un libro que brinda las estrategias clave para fidelizar a los clientes, dirigido a gerentes generales o aspirantes a serlo, empresarios o futuros emprendedores. Para comprender esta obra será necesario que se desprendan de esa camiseta y asuman un punto de vista más “clientecéntrico”, para que, posteriormente, los ejemplos vertidos en este pueda aplicarlos en su propia organización.

Trabajadores chilenos están más satisfechos con su actual empleo

De acuerdo al último Workmonitor, estudio trimestral de tendencias del mercado del trabajo de la consultora multinacional de Recursos Humanos Randstad, la satisfacción de los chilenos con su actual trabajo subió 10 puntos porcentuales en 2 años; sin embargo, bajó 3 en relación al trimestre inmediatamente anterior, alcanzando 70% de personas “a gusto” o “muy a gusto” con su empleador.

Calidad de la gasolina mexicana en entredicho: el 40% de la producción es alta en azufre

Al cierre del 2015, Petróleos Mexicanos (Pemex) comercializó únicamente 60,2% de la demanda nacional de gasolinas y diésel mediante combustibles bajos en azufre, cuando desde el 2009 debió haber logrado 100%, según se estableció en la Norma 086 publicada en el 2006. Lo anterior, a pesar de que en la última década, la mezcla mexicana superó US$90 por barril al menos en cinco ejercicios consecutivos, sin que estos ingresos se invirtieran en mejorar la calidad de los combustibles.

¿Qué dijo el Ministerio de Economía uruguayo sobre los aranceles de tarjetas?

Observa.com.uy Si bien el pasaje del formato en papel de los tiques de alimentación al electrónico a través de las tarjetas prepagas significó una disminución del costo para los pequeños comercios, el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) considera que los emisores de esa forma de pago deberían seguir disminuyendo sus aranceles y alinearse más a las tarifas que hoy rigen para el débito.

Presidente interino de la cámara baja de Brasil revoca su decisión de anular votación por juicio político contra Rousseff

Waldir Maranhao cambió de opinión después de que su formación, el Partido Progresista (PP-MA), le amenazara con expulsarle, según el diario O Globo.

El presidente de la Cámara de Diputados comunicó en la noche del lunes (8.5.2016) su nueva postura en un escrito enviado al presidente del Senado, Renan Calheiros, en el que anuncia que deroga la anulación del juicio político a Rousseff en la Cámara, aunque no explica este cambio.

BlackRock planea un fondo inversión en infraestructura para A. Latina

Nueva York. BlackRock Inc está redoblando su apuesta en América Latina y planea lanzar un fondo de inversión en infraestructura en la región, mostró un documento de la compañía.

El lanzamiento está previsto para este año, de acuerdo al documento, un plan de inversión al que Reuters tuvo acceso el lunes.

Los fondos de este tipo usualmente apuntan a inversores que pueden mantener sus inversiones iniciales por una década o más. El tamaño del fondo no fue dado a conocer y BlackRock no quiso comentar el asunto.

Chile: 22% de la Generación Y no quiere trabajar más de 3 años en la misma empresa

Un estudio realizado por la empresa de recursos humanos Adecco, reveló que el 22% de las personas pertenecientes a la Generación Yen Chile (entre 22 y 33 años apróx.) pretende permanecer trabajando en la misma empresa menos de tres años, y dentro de este porcentaje sólo el 6% espera hacerlo menos de 11 meses. En el caso de la Generación Z las cifras son más reveladoras, ya que el 39% no quiere trabajar en la misma compañía más de tres años.

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