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5 claves para desarrollar una estrategia de servicio distintiva

Uno de los grandes desafíos que enfrentan las empresas hoy en día es cómo satisfacer y encantar a sus clientes, lo cual pasa por mejorar la experiencia de servicio y llevarla a un nivel superior. En efecto, según cifras entregadas por ProCalidad, en Chile existe sólo un 50% de satisfacción neta con los servicios recibidos, bajando a 38% si se considera el precio del servicio respectivo.

Jóvenes brasileños prefieren el e-mail para que los contacten por empleo

Si para buscar empleo antes era necesario visitar diversas empresas con un currículo en mano, hoy los jóvenes de la Generación Y no pueden reclamar: es posible postular a un empleo sólo con un click. Es cada vez mayor la demanda por plataformas que les ayuden en la recolocación profesional o para iniciarse en el tan ansiado mercado laboral. ¿Pero cuál sería la más utilizada? Pensando en esto, el Centro Brasileño de Pasantía (Nube, por sus siglas en portugués) realizó una encuesta con el tema "¿Cómo usted prefiere ser contactado para recibir una vacante?".

Se siembran dudas con el cumplimiento de plazos en la construcción del Canal de Panamá

A la ampliación del Canal de Panamá no paran de surgirle escollos. Las obras en la vía de navegación interoceánica que conecta el mar Caribe y el océano Pacífico han vuelto a quedar en entredicho por la última polémica: el pasado 21 de agosto circularon por las redes sociales un vídeo y varias imágenes que mostraban filtraciones de agua en una de las nuevas esclusas. La falla en la pared que se aprecia en las imágenes corresponde a una de las esclusas de Cocolí, en el sector Pacífico.

Entérese en qué consistirá la facturación electrónica en el Perú

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*Este artículo es auspiciado por Invoiceware

La facturación electrónica sigue expandiéndose en toda la región de Latinoamérica y se está volviendo cada vez más importante que las empresas tengan un proveedor para el cumplimento obligatorio fiscal que proactivamente supervise y responda con los cambios constantes de la región.

Entérese de la última medida del Vaticano con el aborto: lo perdonará por un año

La época de perdón durará lo que dura la celebración del “Jubileo de la Misericordia” que comienza en diciembre. El Jubileo o Año Santo ofrece a los católicos una ocasión especial para peregrinar y buscar el perdón por sus pecados. Normalmente se celebra una vez cada 25 años, pero Francisco ha convocado uno especial desde el 8 de diciembre hasta el 20 de noviembre de 2016.

Sostienen que comisión se excedió al recomendar denuncia contra Nadine Heredia

Lima. Eduardo Roy Gates, abogado de la Primera Dama, Nadine Heredia, dijo este martes que hubo un exceso en la comisión Belaunde Lossio, que recomendó investigar a su patrocinada por un presunto lavado de activos, pues recordó que la Fiscalía archivó hasta tres veces la indagación sobre el mismo tema.

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