Servicios que reciben los chilenos obtienen 63% de aprobación
Santiago. La satisfacción de los chilenos en relación a los servicios que reciben, al segundo semestre de 2013, es de 63% y la insatisfacción de 15%, lo que da una satisfacción neta de 48%. “Luego de la crisis de confianza de 2011 solo ha habido recuperaciones parciales, y nos mantenemos en bajos niveles de satisfacción si pensamos que en general la satisfacción neta siempre estuvo por sobre el 50%, llegando a un peak de 72% el año 2005”, señaló Paula Abelli, subgerente de desarrollo de servicios de ProCalidad.





