Antes de salir, haber llegado
Si de viajes adquiridos vía comercio electrónico se trata, una cosa es llegar y otra saber qué hacer cuando se llega. La gente no tiene muchos problemas en pagar un pasaje por la computadora. Otra cosa es reservar un hotel. En México, donde el 72 por ciento de lo transado por e-commerce proviene de la industria de viajes y turismo, luego de un año y medio de haber lanzado de su plataforma la oferta hotelera, apenas el 30% de los compradores de Despegar.com se anima a adquirir el hospedaje para su viaje.





