Tras fusión con Claro, telco chilena VTR reduce reclamos casi en 60%
VTR, compañía de telecomunicaciones de Chile, informó que ha reducido sus reclamos en casi 60% en el primer semestre de este año, en relación al mismo período de 2022, lo que quiere decir que alcanzaron cifras similares a las vistas antes de la pandemia.
En esta misma línea, anunciaron que su Net Promoter Score (NPS), índice que evalúa la lealtad y satisfacción general de los clientes con la marca, también aumentó, arrojando 17,4 puntos de mejoras en calidad de servicios y experiencia del cliente, en relación al primer semestre de 2022.





