Las empresas deben buscar la completa satisfacción del cliente, porque así dará solidez a la marca.
Uno de los mayores problemas entre las empresas y los clientes, es el desencuentro desigual que tienen, ya que los consumidores, además de aceptar los términos, condiciones y precios de un producto o servicio, también deben esperar largos tiempos y aceptar los múltiples trámites para solucionar una necesidad.
Las endoscopias no son plato de buen gusto. Todo lo contrario. Ver entrar un tubo por la propia boca y notar –e imaginar– cómo penetra en la faringe y desciende por todo el esófago es una sensación, cuanto menos, desagradable.
Pero al final las endoscopias son necesarias y se practica continuamente. No representan un riesgo para el paciente, por lo general, pero la sensación no deja de ser poco apetecible. Por eso un equipo de científicos de la Universidad de Harvard ha desarrollado un robot que practica endoscopias menos invasivas.
Corea del Norte endureció aún más su amenaza contra el presidente de EE.UU., Donald Trump, y las bases estadounidenses en Guam al ofrecer detalles de un hipotético plan para atacar con misiles balísticos la isla.
En un movimiento poco habitual, el régimen de los Kim optó por dotar de mayor veracidad las advertencias que ya lanzó el miércoles contra Washington y sus instalaciones militares en esta isla del Pacífico Occidental.
La utilidad del grupo embotellador y cervecero chileno CCU creció un 34,6% interanual en el segundo trimestre, un nivel levemente mejor a lo esperado en el que incidió un aumento de los ingresos y un mejor margen bruto.
CCU, controlada por el grupo chileno Quiñenco y la multinacional Heineken, reportó la tarde del miércoles ganancias por 8.455 millones de pesos (US$12,7 millones) entre abril y junio, por encima de los 8.160 millones de pesos estimados en un sondeo de Reuters.
Estos resultados que dejaron a la EPS Sura, por el régimen contributivo, y a la Asociación Muta SER, por el subsidiado, como las mejores entre los usuarios, buscan mostrar cuáles son las entidades más competitivas del sector y las de mejor calidad. De esta manera las personas pueden orientarse y elegir su EPS, al menos así lo expone el informe.
La automotriz japonesa Toyota Motor Corp pospondrá el inicio de operaciones en su nueva planta en México hasta la primera mitad del 2020, desde la fecha prevista inicialmente en 2019, dijo el jueves la compañía.
El mayor fabricante de automóviles de Japón tenía previsto inicialmente comenzar a producir el sedán Corolla en su planta de Guanajuato, en la que invertirá un total de US$1.000 millones, pero la semana pasada dijo que trasladaría el montaje del modelo a una nueva instalación en Estados Unidos que construirá junto a Mazda Motor Corp.
Tener acceso a internet de calidad en las regiones más apartadas del mundo todavía parece ser un sueño difícil de cumplir. Muchas veces la señal de banda ancha y la fibra óptica no llegan hasta las profundidades de la selva ni alcanzan lo más alto de las montañas.
La cartera de préstamos y las ganancias por intereses de Banco do Brasil SA se contraerían este año, ampliando los problemas del mayor prestamista estatal del país, luego de que la morosidad corporativa subió inesperadamente en el segundo trimestre.
Las utilidades por intereses, antes de que los préstamos sean recuperados, podrían tener un crecimiento nulo o caer hasta un 4% este año, por debajo de una estimación previa de un crecimiento de hasta 4%, informó el banco el jueves en un comunicado al regulador.
Las acciones chinas cayeron el jueves luego de que los inversores siguieron el ejemplo de unos débiles mercados regionales y globales, y vendieron acciones de firmas de materias primas que se beneficiaron de un repunte reciente.
El referencial CSI300 de las principales acciones que cotizan en Shanghái y Shenzhen baó un 0,4%, a 3.715,92 puntos. El índice compuesto de Shanghái también perdió un 0,4%, a 3.261,75 unidades.
